บทความ

  กาลเวลาที่เปลี่ยนแปลงไปในทุก ๆวัน เทรนด์ในการทำการตลาดดิจิทัลเองก็เปลี่ยนแปลงไปตามยุคสมัยเช่นกัน และเนื่องด้วยยุคนี้มีการแพร่ระบาดของโควิด-19 จึงเป็นสาเหตุที่หลาย ๆ ธุรกิจควรให้ความสนใจ เพราะหากไม่ศึกษาหากลยุทธ์ใหม่ ๆมา เพื่อให้ตอบโจทย์กับความต้องการของตลาดที่เปลี่ยนไปตามยุคสมัยและเศรษฐกิจแล้วละก็ธุรกิจของคุณอาจได้รับผลกระทบถึงขั้นปิดตัวลง

  E-Commerce ในยุคปัจจุบันไม่ใช่เรื่องใหม่แต่เป็นเรื่องเดิม โดยถูกตัวเร่งจาก โควิด-19 ให้เกิด ดิจิทัล ดิสรัปชั่น (Digital Disruption) เร็วขึ้นและรวดเร็ว ทุกธุรกิจถูกบีบบังคับให้ใช้ดิจิทัลแพลตฟอร์มในเรื่องของการดำเนินธุรกิจรวมไปถึงการใช้ชีวิตประจำวัน หากธุรกิจใดยังไม่เข้าสู่วงการ E-Commerce ยังไม่มีช่องทางการขายบนช่องทางออนไลน์ อาจอยู่ไม่ได้ในยุคปัจจุบันอย่างแน่นอน ด้วย 3 สาเหตุ ดังนี้

1. ผู้ซื้อเข้าสู่ตลาดออนไลน์

  ด้วยการระบาดของเชื้อไวรัสโควิด-19 นี้เอง เป็นสาเหตุที่จะทำให้เกิด New Nomal เนื่องด้วยการที่ผู้ซื้อเข้าสู่ SOCIAL DISTANCING เว้นระยะห่างกันมากขึ้น จึงเลือกที่จะซื้อของออนไลน์ผ่านออนไลน์มากกว่าการที่จะเข้าไปซื้อแบบออฟไลน์ ดังนั้นการที่ธุรกิจไม่มีการค้าขายในรูปแบบของออนไลน์ อาจทำให้ยอดขายลดลง

2. ตัวเลขการใช้งานอินเตอร์เน็ตต่อวันเพิ่มสูงขึ้น

  ปัจจุบันมีคนเข้าสู่ช่องทางออนไลน์ จากสถิติตัวเลขก่อนเกิดโควิด-19 ผู้คนใช้ช่องทางออนไลน์ในประเทศไทยประมาณอยู่ที่ 3.4 % ในช่วงเวลาที่เกิดการแพร่ระบาดของโควิด-19 เพิ่มขึ้นสูงถึง 4.7 % และเมื่อคลาย Lockdown มีผู้เข้าใช้งานออนไลน์หรือ E-Commerce อยู่ที่ 4.3 % จากผลตรงนี้บอกได้ว่าตัวเลขของผู้ใช้งานที่เข้าสู่ออนไลน์ไม่ค่อยลดลงและมีทีท่าจะเพิ่มขึ้น โดยเฉลี่ยผู้เข้าใช้งานในประเทศไทยเล่นอินเตอร์เน็ตอยู่ที่ 9 ชั่วโมง/วัน ส่งผลให้หลายธุรกิจควรให้ความสนใจในการทำช่องทางขายบนออนไลน์อย่าง E-Commerce

3. มีหน้าร้านทางออนไลน์เป็นเรื่องง่าย

  ในเรื่องของหน้าร้านออนไลน์ทำได้ง่ายมาก ๆ ไม่ต้องเสียเงินก็สามารถเปิดร้านค้าออนไลน์ได้แล้ว

  เพราะฉะนั้นเทรนด์ในยุค 2021 อย่าง E-Commerce เป็นดิจิทัลที่หลาย ๆ ธุรกิจไม่มีไม่ได้แล้วหรือหากใครคิดจะทำธุรกิจอะไรใดๆ ก็ตาม ควรให้ความสำคัญบนช่องทางออนไลน์ เนื่องจากลูกค้าหลายคนเข้าใช้งานบนออนไลน์เพื่อดูโปรโมชั่น ส่วนลด และยังช่วยลดค่าใช้จ่ายให้กับผู้ประกอบการอีกด้วย