บทความ

Yakko ยัคโค้ แพลตฟอร์ม บริการซอฟต์แวร์และเทคโนโลยีด้านการท่องเที่ยวที่ครบครัน โดยต้องการช่วยตอบโจทย์พาร์ทเนอร์ที่ทำธุรกิจท่องเที่ยว ไม่ว่าจะเป็นโปรแกรมบริหารงานทัวร์ เช่น โปรแกรมทัวร์ภูเก็ต เพื่อช่วยยกศักยภาพและเป็นซอฟต์แวร์ต้นแบบด้านการจัดการบริหารทัวร์

สำหรับวันนี้พบกับเคล็ดไม่ลับการใช้ ระบบสะสมแต้ม Pointko ด้วยวิธีเอาใจลูกค้าให้อยู่หมัดที่จะได้รับผลลัพธ์ที่เกินคาด รักษาลูกค้าประจำ เพิ่มจำนวนลูกค้าใหม่ กระตุ้นยอดขายที่ปังกว่าเดิม เกิดการซื้อซ้ำกลับมาใช้บริการอีกครั้งอย่างแน่นอน

เอาใจลูกค้าให้อยู่หมัดด้วยเคล็ดไม่ลับทั้ง 5 วิธี

1.มอบแต้มสะสมให้กับลูกค้าทันทีเมื่อซื้อสินค้าและบริการ

ลูกค้าหลายๆท่านนอกจากจะได้รับสินค้าและบริการที่ตรงตามความต้องการแล้ว เมื่อได้รับสิ่ง เล็ก ๆ น้อย ๆ อย่างทันทีทันใด อย่างเช่น แต้มสะสม จะเกิดความรู้สึกคุ้มค่ามากกว่าไปร้านอื่น

2.สะสมแต้มรับแลกของรางวัลง่ายดายและคุ้มค่า

แน่นอนว่าหากธุรกิจของคุณมีรางวัลเป็นสิ่งน้ำใจเล็กๆน้อยๆให้ละก็ จะช่วยกระตุ้นให้ลูกค้าอยากเข้ามาซื้อสินค้าและบริการเพื่อสะสมแต้มแลกของรางวัล แต่อย่างไรก็ตามต้องอยู่ในพื้นฐานที่ใช้งานง่าย สะดวกสบาย เพราะอาจจะทำให้ลูกค้าถอดใจเลิกสะสมแต้ม

3.สร้างกลไกความประทับใจตั้งแต่ครั้งแรกที่เข้าใช้งานหรือสมัครสมาชิก

แน่นอนว่าต่อให้ธุรกิจของคุณจะดี ใช้งานง่ายแค่ไหน แต่สิ่งที่ขาดไม่ได้เลยคือ ความประทับใจครั้งแรกที่พบเห็น อย่างเช่น คูปองส่วนลดเมื่อสมัครสมาชิกครั้งแรก ยิ่งชวนเพื่อนยิ่งได้แต้ม เป็นต้น

4. คลังขุมทรัพย์ทางธุรกิจที่ขาดไม่ได้ คือ ผลการรายงานสถิติ

Poinko ระบบสะสมแต้มออนไลน์ ที่มีระบบเก็บข้อมูล สรุปรายงานเพื่อเก็บพฤติกรรมของลูกค้าได้อย่างแม่นยำเพราะเราเป็นระบบที่เรียลไทม์ ที่ธุรกิจของคุณสามารถนำไปต่อยอด เพื่อนำไปวิเคราะห์ทางการตลาดได้อย่างสะดวกสบาย พร้อมทั้งยังมีฟีเจอร์อีกมากมายอย่างครบครัน

5.Service Design ดีมีชัยไปกว่าครึ่ง

อยากเปลี่ยนลูกค้าใหม่มาเป็นลูกค้าขาประจำได้นั้นสิ่งที่ไม่ควรขาดไปเลยนั่นก็คือ Service Design ไม่ว่าจะเป็น รอยยิ้ม การจำใบหน้าลูกค้า รายละเอียดเล็กๆน้อยๆ ก็สำคัญ เมื่อมีการบริการด้วยใจมีหรือจะหมัดใจลูกค้าไว้ไม่อยู่