บทความ

  ในการทำธุรกิจนักการตลาดจำเป็นต้องมีการสื่อสารแลกเปลี่ยนข้อมูลทั้งกับทางผู้บริหารไปสู่แผนการตลาดเพื่อนำไปโปรโมทข่าวสารต่างๆกับทางลูกค้ากลุ่มเป้าหมายของธุรกิจนั้นๆ เพื่ออธิบายสิทธิพิเศษมากมายที่เป็นการเชิญชวนและเก็บ Data พฤติกรรมในการเลือกซื้อเลือกใช้บริการของลูกค้าในยุคปัจจุบัน ดังนั้นวันนี้ระบบสะสมแต้มออนไลน์ Pointko จึงอยากมามาแชร์การนำ Data ที่มีอยู่ในมือมาสร้างความสัมพันธ์ที่ดีต่อลูกค้าด้วย Loyalty Program เพิ่มมูลค่าให้กับธุรกิจในระยะยาวให้เติบโตและก้าวไกล

สร้างมูลค่าด้วย DATA ที่มีอยู่ในมือ

  เพื่อทำให้กระบวนการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีต่อลูกค้าทั้งขาจรและขาประจำเกิดผลลัพธ์ที่ดีที่สุด นำไปสู่ธุรกิจที่ประสบความสำเร็จตามที่วาง KPI เอาไว้ แต่หากลองย้อนคิดสักครู่หนึ่งจะพบว่าหากเราทำแผนการตลาดให้ดีเพียงใด ถ้าไม่สามารถนำข้อมูล Data ที่มีอยู่ในฐานข้อมูลระบบของธุรกิจมาใช้ให้เกิดประโยชน์แล้วละก็ มันก็จะเป็นแค่เพียงข้อมูลปกติ ไม่ได้สร้างมูลค่าให้กับเราเลยแม้แต่น้อย ดังนั้นควรสร้างแผนการเก็บข้อมูลที่สำคัญๆ เพราะลูกค้าบางท่านก็ไม่ต้องการให้เรารับรู้ถึงความเป็นส่วนตัว เช่น เบอร์โทร ชื่อเล่น อายุ หรือแม้แต่วันเกิด จึงจำเป็นต่อการวางแผนมากๆว่าเราจะทำแคมเปญอะไรและทราบไปเพื่ออะไร นำไปใช้ในครั้งไหน เป็นต้น

สเต็ปการทำ Loyalty Program ด้วยระบบสะสมแต้ม Pointko

  ด้วยระบบสะสมแต้มออนไลน์ ที่สามารถสร้างบัตรสมาชิกสะสมแต้มได้ให้อยู่ระบบคลาวด์ ซึ่งทำให้สามารถเก็บข้อมูลของลูกค้าได้อย่างแม่นยำ ชัดเจนและเรียลไทม์มากๆ จึงเหมาะแก่ร้านค้าที่จะนำไปสร้างตลาด เพิ่มมูลค่าให้กับธุรกิจ ซึ่งจะแบ่งเป็น 2 ขั้นตอนง่ายๆเพื่อแจกแจงให้กับผู้อ่านได้เข้าใจ

• เลือกแคมเปญที่ใช่ตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ของลูกค้า

  การเลือกแคมเปญเป็นสิ่งที่สำคัญที่สุดเพราะเราจะสร้างมูลค่าจากตรงนี้ในระยะสั้นหรือระยะยาวขึ้นอยู่กับการวางแผนว่าจะเลือกเก็บข้อมูลอะไร ที่แลกมากับข้อมูลของลูกค้า แล้วลูกค้ารู้สึกคุ้มค่า และตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์การใช้ชีวิตได้ง่ายขึ้นกว่าเดิม

• วิธีที่จะเลือกใช้เก็บข้อมูลลูกค้า

  หากเราได้การตลาดที่ใช่ แคมเปญที่ว้าวสุดๆ ขั้นตอนต่อมาคือเครื่องมือที่จะใช้ วิธีที่ง่ายๆและประหยัดต้นทุน ในการเก็บข้อมูลของลูกค้าสะดวกทั้งฝั่งร้านค้าและลูกค้า เราขอเสนอ Pointko ระบบบัตรสมาชิกสะสมแต้มที่จะสร้างประสบการณ์ที่แสนจะง่ายดายให้กับลูกค้าได้มาสะสมแต้ม เลือกซื้อบัตรกำนัลออนไลน์ แลกคูปองรับของรางวัลสุดพิเศษจากร้านค้า โดยร้านค้าเองก็จะได้ข้อมูลจากลูกค้าแบบง่ายๆ win win ทั้งสองฝ่าย คุ้มค่าสุดๆ

• สร้างมูลค่าด้วย Data วิธีไหน

  เมื่อเราได้ข้อมูล Data มาแล้ววิธีนี้แหละที่จะสร้างมูลค่าให้กับธุรกิจร้านค้าทุกประเภทในระยะยาว แต่ทั้งนี้ทั้งนั้นขึ้นอยู่กับว่าจะนำไปใช้ในทิศทางไหน เช่น อายุและวันเกิดนำมาเล่นในแคมเปญ วันเกิดประจำเดือนแจกบัตรกำนัลสุดคุ้ม หรือข้อมูลลูกค้าที่มีการถามตอบ แลกของรางวัลเราอยู่เสมอๆ ก็สามารถเลือกบรอดแคสต์ไปหาเฉพาะคนกลุ่มนี้ได้ เพื่อแยกประเภทลูกค้า และอื่นๆอีกมากมาย

ระบบสะสมแต้มออนไลน์ Pointko ขอสรุป

  การตลาดในยุคที่ผู้ใช้เปลี่ยนแปลงพฤติกรรมการเลือกซื้อ เลือกใช้บริการต่างจากยุคก่อนเมื่อ5-10 ปี ที่แล้ว ดังนั้นการเตรียมพร้อมสู่การเก็บข้อมูลเพื่อเพิ่มมูลค่าทางธุรกิจก็เป็นสิ่งสำคัญ การเลือกใช้ Loyalty Program ที่คุ้มค่า สะดวกสบาย ตอบโจทย์ทุกไลฟ์สไตล์ก็จำเป็นมากๆ หากสนใจสามารถติดต่อช่องทางด้านล่างนี้ได้เลย ลงทะเบียนด่วน!

ติดตามช่องทางอื่น ๆ และสาระความรู้จากเราได้ที่

• Blog : Pointko Blog
• Facebook : Pointko
• Line : Pointko
• Youtube : Pointko